Sisältö

• Pelikokoelmamme Yksityiskohdat
• Bonusohjelma sekä Tarjoukset
• Maksutapojen Monipuolisuus
• Suojaus ja Valtuutus
• Asiakaspalvelumme Parhaat puolet

Pelitarjontamme Tarkemmat tiedot

Flamez Casino tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman tarkasti valittuja pelejä parhailta pelintoimittajilta. Kasinomme kokoelmassa on yli 3000 pelituotetta, mitkä kattavat kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusiin videoslotteihin sekä live-peleihin.

Pelialustaemme muodostuu yhteistyöllä alan maineikkaiden yhteistyökumppaneiden joukossa. avaa sivusto pitää yllä jatkuvasti pelivalikoimansa kasvattamista nostamalla markkinoille uusimpia julkaisuja joka viikko. Tämä toimintatapa turvaa käyttäjillemme jatkuvan virran uutta viihdettä sekä innovatiivisia pelikokemuksia.

Pelityyppi
Pelien lkm
Suosituimmat Toimittajat
RTP-alue

Kolikkopeliautomaatit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Suorien lähetysten pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	97% – 99%
Pöytäpelit	180+	Red Tiger, Relax Gaming	96% – 99.5%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%
Vedontarjonta	120+	Spribe, Turbo Games	95% – 97%

Kohokohtia Pelikokoelmassamme

Alustamme erottuu kilpailijoista erityisesti Megaways-pelien osalta, niitä katalogissamme sisältyy enemmän kuin 300 peliä. Kyseiset pelituotteet esittävät dynaamisia voittolinjoja, ne varioivat joka kierroksella muodostaen uniikin pelielämyksen kaikilla pyöräytyksellä.

Bonusohjelma sekä Edut

Flamez Kasinopalvelu on ylpeä laajalla bonusjärjestelmällä, mikä palkitsemme pelaajia kaikilla kategorioissa. Kasinomme tuottaa kilpailukykyisiä etuja nähden kasinomarkkinoiden keskiarvoon, sekä bonusehtojemme kierrätysehdot ovat alan keskiarvoa matalammat.

• Tervetulobonuksemme, mikä haarautuu neljän alkupään talletusprosessin kesken maksimaalisen hyödyn varmentamiseksi
• Jokaviikoittaiset täydennysbonukset jatkuville asiakkaille mukaan lukien yksilöllisiä tarjouksia pelitapojen perusteella
• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden menetyksistä automaattisesti jokainen maanantai vailla erityistä käynnistämistä
• VIP-klubimme yksinomaiset edut käsittäen sujuvammat nostot ja omistetun tukihenkilön
• Kilpailuohjelma viikottaisilla kilpailuilla, niiden summattu palkintopooli on yli 50 000 euron kuukaudessa

Läpipeluuehdot ynnä Määräykset

Avoimuus on prioriteettimme, minkä vuoksi bonusehtoumme olemme rakennettu käyttäjien hyötyä ajatellen. Pelisaitimme tavallinen kierrätysvaatimus vastaa 35-kertainen bonuserälle, mikä edustaa merkittävästi edullisempi verrattuna markkinoiden tavanomainen 40-50-kertaisesta bonusvaatimuksesta. Selvä asia on, jotta Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) edellyttää kaikista toimiluvan saajilta selkeiden bonusehtoehtojen julkistamista, ynnä pelisaitimme noudattaa mainitut vaatimukset selvästi ylitäen.

Maksumenetelmien Laajuus

Flamez Kasino tajuaa vaivattomien rahansiirtojen tärkeyden pelityytyväisyyden osalta. Tuotamme kattavan tarjonnan maksutapoja, mitkä tyydyttävät vaihtelevia käyttäjien toiveita ja odotuksia.

Maksutapa
Tallennusaika
Kotiutusaika
Min/Max Talletusmäärä
Maksut

Tilisiirto	Välitön	1-3 päivää	20€ / 10 000€	Maksutta
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10€ / 50 000€	Ei maksuja
MuchBetter	Välitön	0-12 tuntiin	10€ / 5 000€	Ilman kuluja
Kryptot	10-30 min	1-6 tuntiin	20€ / Rajoittamaton	Transaktiokulut
Pankkikortit	Heti	3-5 päivää	10€ / 5 000€	Ilman kuluja

Kryptojen hyväksyminen

Pelisaitimme on omaksunut digitaalisten valuuttojen hyödyntämisen esittäen pelaajille valintoja kuten esimerkiksi Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptovaluuttatalletukset esittävät vahvistetun nimettömyyden ynnä tavallisesti sujuvammat kotiutusajat verrattuna perinteisiin maksutapoihin.

Suojaus sekä Sääntelylupa

Flamez Kasino operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) julkistamalla sääntelyluvalla, mikä on yhtenä kunnioitetuimmista ja vaativimmista sääntelytahoista Euroopassa. Toimilupamme numero löytyy esillä sivustomme alatunnisteessa, ja pelaajat pystyvät tarkistaa sen paikkansapitävyyden suoraan viranomaisen auktorisoitulta verkkosivustolta.

1. SSL-salaustekniikka suojaa kaiken tiedonsiirron alustamme ja pelaajien kesken soveltaen 256-bittistä salausta
2. Pelaajavaroja varastoidaan separaateilla vastatileillä, niitä ei sovelleta operatiivisiin kustannuksiin
3. Toistuvat ulkopuolisten toimijoiden suorittamat turvallisuusauditoinnit varmistavat alustojen eheyden
4. Vastuullisen pelinkäytön työkalut käsittäen tallennuslimitat, peliaikalimiitit ynnä itsepoisjättämisen
5. Tunnistusprosessit (Know Your Customer) estävät nuorten osallistumisen ja rahanpesun

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Flamez Casino tuottaa monikanavaisen asiakaspalvelun, se on käytettävissä kellon ympäri kalenterivuoden jokaisena arkipäivänä. Tukiryhmämme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka palvelevat erinomaisesti suomeksi ja monta muita kielivaihtoehtoja.

Yhteydenottotiedot ynnä Vastausnopeudet

Välitön keskustelupalvelumme muodostaa käytetyin kontaktitapa tavallisen vasteajan ollessa alle pari kaksi min. Sähköpostikysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4-6 tuntia sisällä, vaikkakin vaativammat ongelmat saattavat vaativa vähän kauemman käsittelyajan.

• Live-chat saatavilla aina välittömään tuen antamiseen
• Sähköpostituki kontaktipisteessä support@flamez.com syvällisempiin kyselyihin
• Kattava FAQ-sivu, se käsittää yli 80 prosentin tavallisimmista ongelmista
• SoMe- foorumit viestinnän ja yhteisön tukea varten
• VIP-pelaajille dedikoitu puhelinpalvelu ja henkilökohtainen avustaja

Alustamme sitoutuu katkeamattomaan kehittymiseen ja pelitoiminnan ja myös asiakaspalvelun osalta. Keräämme toistuvasti arvioita asiakkailtamme ynnä suoritamme edistysaskeleita toistuvasti vastaamaan asiakkaidemme odotuksiin tehokkaammin. Mainittua asiakaskeskeinen toimintatapa erottumme kasinomme toimialalla sekä takaa kestävän tyytyväisyyden pelaajakunnassamme.